Условия Гарантийного Обслуживания

Уважаемый клиент, магазин кальянов "tobaccohouse" внимательно следит за тем что бы вы остались довольны своей покупкой.

Товар снимается с гарантии в следующим причинам:

- Товар имеет следы стороннего вмешательства либо была попытка самостоятельного ремонта.

- Имеются следы несанкционированных изменений в конструкции кальяна.

При выявлении дефектов, которые были допущены по вине производителя, магазин "tobaccohouse" обязуется:

- Исправить дефект или произвести замену товара 

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

- Механические повреждения.

- Повреждения, вызванные неправильным использованием кальяна.

- Повреждения, вызванные по вине клиента.

- Окисление, накипь, царапины ,вмятина 

Обязанности продавца и покупателя

Продавец обязуется:

- В течении 14 дней со дня продажи произвести обмен либо вернуть деньги за товар надлежащего качества, который не был в использовании и не имеет нарушений в целостности упаковки. Закон Украины о защите прав потребителей

Покупатель обязуется:

- При получении проверить товар на наличие внешних дефектов(сколы, царапины, потертости ), так как большинство кальянов произведено вручную, наличие мелких дефектов допустимо и после оплаты претензии по внешним дефектам не принимаются.

Покупатель имеет право:

- В течении 14 дней со дня продажи произвести обмен либо вернуть деньги за товар надлежащего качества, который не был в использовании и не имеет нарушений в целостности упаковки. Закон Украины о защите прав потребителей